Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

AJ Solution is een specialist op het gebied van klimaattechniek (airconditioning) en daktechniek, gevestigd in Den Bosch. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij via onze website en bij de uitvoering van onze diensten verwerken.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens (voor serviceopdrachten)
• IP-adres en browsergegevens (via onze website)
• Gegevens die u zelf verstrekt via een contactformulier, e-mail of WhatsApp

3. Doel en rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoeren van overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG): het verwerken van opdrachten en het uitvoeren van werkzaamheden.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f AVG): het beantwoorden van vragen en offerteaanvragen.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1c AVG): het bijhouden van financiële administratie.
• Toestemming (art. 6 lid 1a AVG): het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Financiële gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. Contactgegevens van prospects worden verwijderd na maximaal 2 jaar zonder actief contact.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Onze boekhouder of accountant, uitsluitend voor de financiële administratie.
• Leveranciers en fabrikanten, voor zover noodzakelijk voor garantieafhandeling.
• Hostingproviders van onze website (Netlify), die gebonden zijn aan verwerkersovereenkomsten.
• Trustoo, voor het tonen van geverifieerde klantreviews op onze website. Hierbij kunnen technische gegevens (zoals IP-adres en browsergegevens) met Trustoo worden gedeeld.

Wij maken gebruik van Google Analytics en Google Ads (zie ook sectie 6). Buiten Google Ireland Limited worden uw gegevens niet gedeeld met andere externe diensten voor marketing- of analysedoeleinden.

6. Cookies en trackingtechnologie

Onze website maakt gebruik van de volgende cookies:

• Functionele cookies – Noodzakelijk voor het correct werken van de website (bijv. uw cookiekeuze onthouden). Geen toestemming vereist.
• Analytische cookies (Google Analytics 4) – Wij gebruiken Google Analytics 4 om anoniem bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken (paginaweergaven, sessieduur, bron van het bezoek). Deze cookies worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming. De gegevens worden verwerkt door Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) en kunnen worden doorgegeven aan servers buiten de EER. Meer informatie: policies.google.com/privacy.
• Advertentiecookies (Google Ads) – Wij gebruiken Google Ads voor conversie-tracking en het tonen van relevante advertenties. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming. Google Ireland Limited verwerkt de gegevens als gegevensverwerker.

Toestemming en intrekking: Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarmee u toestemming kunt geven of weigeren voor analytische en advertentiecookies. U kunt uw keuze op elk moment intrekken door de cookies in uw browser te verwijderen of door de browserinstellingen te wijzigen. Functionele cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

Google Consent Mode v2: Wij maken gebruik van Google Consent Mode v2. Dit houdt in dat tracking-scripts pas worden geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven. Zonder toestemming worden geen persoonsgegevens verzameld.

Rechtsgrondslag voor analytische en advertentiecookies: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Rechtsgrondslag voor functionele cookies: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Neem contact met ons op via info@ajsolution.nl om een verzoek in te dienen. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Als u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@ajsolution.nl
• Telefoon: 085 500 25 02
• Post: Rietveldenweg 32B-109, 5222 AR Den Bosch